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图为宝马530Li车主描述传动轴异响问题/来源:3·15晚会
3·15晚会对宝马530Li车型传动轴异响问题曝光,这一事件再次引发了公众对汽车质量和售后服务的广泛关注。
从晚会中记者调查的情况看,宝马530Li车型的传动轴异响问题普遍存在,尤其是在汽车R挡和D挡切换过程中,传动系统发出的尖锐摩擦声和金属撞击声让车主们心惊肉跳。采访中,宝马4S店的工作人员坦言,更换传动轴可以,退车或者换车,他们做不到。实际上,更换传动轴可以暂时缓解问题,但并非长久之计。这一做法不仅没有从根本上解决问题,还可能给车主带来额外的经济负担和时间成本。
传动轴频繁出现异响、车主投诉不断,但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车销售数量,出问题的车型依旧在大力推广销售中。车主们认为,只要传动轴存在这种原因不明的异响,就代表着有安全隐患,宝马厂家有责任和义务查明真相,给车主们一个明确的答复。
3·15晚会后,宝马集团官微发表声明称:针对部分宝马530Li车主提出的传动轴异响问题,此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。“我们将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。”
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